Pulang Wang dan Pemulangan

Ini adalah halaman contoh.

Rangkuman

Dasar pemulangan dan refund kami sah selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan pemulangan wang sepenuhnya atau pertukaran.

Untuk layak mendapat pemulangan, barangan anda mesti belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asalnya.

Beberapa jenis barangan dikecualikan daripada pemulangan. Barangan mudah rosak seperti makanan, bunga, surat khabar atau majalah tidak boleh dipulangkan. Kami juga tidak menerima produk yang bersifat intim atau sanitari, bahan berbahaya, atau cecair atau gas mudah terbakar.

Barangan tambahan yang tidak boleh dikembalikan:

  • Kad hadiah
  • Produk perisian yang boleh dimuat turun
  • Beberapa produk kesihatan dan penjagaan diri

Untuk melengkapkan penyata cukai anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.

Sila jangan kembalikan pembelian anda kepada pengeluar.

Terdapat situasi tertentu di mana hanya bayaran balik sebahagian diberikan:

  • Buku yang menunjukkan tanda-tanda keausan yang jelas
  • CD, DVD, kaset VHS, perisian, permainan video, kaset atau rekod vinil yang telah dibuka.
  • Mana-mana barangan yang tidak dalam keadaan asal, rosak atau hilang bahagian atas sebab yang bukan kerana kami.
  • Sebarang barangan yang dikembalikan lebih daripada 30 hari selepas penghantaran

Pulang wang

Setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima barangan yang anda pulangkan. Kami juga akan memaklumkan sama ada bayaran balik anda telah diluluskan atau ditolak.

Jika bayaran balik anda diluluskan, ia akan diproses dan kredit akan secara automatik diberikan ke kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal dalam beberapa hari.

Pulang balik lewat atau hilang

Jika anda belum menerima bayaran balik lagi, sila semak semula akaun bank anda terlebih dahulu.

Anda kemudian perlu menghubungi syarikat kad kredit anda; mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda dikreditkan secara rasmi ke akaun anda.

Seterusnya, hubungi bank anda. Kadang-kadang mengambil masa untuk pemulangan wang diproses.

Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di {email address}.

Barangan yang sedang dijual

Hanya barangan harga penuh layak untuk dikembalikan. Barangan jualan tidak boleh dikembalikan.

Pertukaran

Kami hanya menggantikan barangan jika ia rosak atau kerosak. Jika anda perlu menukarnya dengan barangan yang sama, sila emel kami di {email address} dan poskan barangan anda ke: {physical address}.

Hadiah

Jika barangan itu ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah bernilai jumlah pemulangan anda. Setelah barangan yang dikembalikan diterima, baucar hadiah akan dihantar kepada anda.

Jika barangan itu tidak ditandakan sebagai hadiah semasa pembelian, atau jika pemberi hadiah telah menghantar pesanan itu kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada anda pada tarikh kemudian, kami akan mengeluarkan bayaran balik kepada pemberi hadiah dan mereka akan dimaklumkan tentang pemulangan anda.

Pulang dan penghantaran

Untuk mengembalikan produk anda, sila hantarkannya ke: {alamat fizikal}.

Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos pos bagi mengembalikan barangan anda. Kos pos tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos pos pulang akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Bergantung pada tempat anda tinggal, masa yang diperlukan untuk produk pengganti anda sampai kepada anda mungkin berbeza.

Jika anda mengembalikan barangan yang lebih mahal, anda mungkin ingin menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dijejaki atau mengambil insurans penghantaran. Kami tidak dapat menjamin bahawa kami akan menerima barangan yang anda kembalikan.

Perlukan bantuan?

Sila hubungi kami di {email} jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai pemulangan wang dan pemulangan barang.