Қайтарулар және қайтарып берулер

Бұл үлгі бет.

Шолу

Біздің ақшаны қайтару және тауарды қайтару саясатымыз 30 күнге жарамды. Егер сатып алғаныңызға 30 күн өтсе, біз сізге толық ақшаны қайтару немесе айырбас ұсына алмаймыз.

Қайтаруға құқығыңыз болу үшін тауар пайдаланылмаған және сіз оны алған кездегідей күйде болуы тиіс. Сонымен қатар ол түпнұсқа қаптамасында болуы қажет.

Кері қайтарудан бірнеше түрдегі тауар босатылған. Жылдам бұзылатын тауарлар, мысалы, азық-түлік, гүлдер, газеттер немесе журналдар қайтарылмайды. Сонымен қатар біз интимдік немесе гигиеналық мақсаттағы тауарларды, қауіпті материалдарды немесе жанғыш сұйықтықтар мен газдарды қабылдамаймыз.

Қосымша қайтарымсыз заттар:

  • Сыйлық карталары
  • Жүктеп алуға болатын бағдарламалық өнімдер
  • Кейбір денсаулық сақтау және жеке күтім өнімдері

Салық декларациясын толтыру үшін бізге чек немесе сатып алу растауы қажет.

Өтінеміз, сатып алған затыңызды өндірушіге қайтармаңыз.

Кейбір жағдайларда тек ішінара қайтарулар беріледі:

  • Тозудың айқын белгілері бар кітап
  • Ашылған CD-дискілер, DVD-дискілер, VHS таспалар, бағдарламалық жасақтама, бейне ойындар, кассета таспалар немесе винил жазбалары.
  • Түпнұсқа күйінде емес, зақымдалған немесе бізге байланысты емес себептермен бөлшектері жетіспейтін кез келген зат.
  • Жеткізілгеннен кейін 30 күннен астам уақыт өткен соң қайтарылған кез келген зат

Қайтарулар

Қайтарымды алғаннан және тексергеннен кейін біз сізге электрондық пошта арқылы хабар жібереміз. Сондай-ақ, біз сізге ақшаны қайтару мақұлданды ма, жоқ па екенін хабарлаймыз.

Егер сіздің қайтару өтініміңіз мақұлданса, ол өңделіп, белгілі бір күн ішінде сіздің несие картаңызға немесе бастапқы төлем әдісіне автоматты түрде кредит ретінде аударылады.

Кешіктірілген немесе жоқ қайтарылымдар

Егер сіз әлі ақшаны қайтарып алмаған болсаңыз, алдымен банк шотыңызды тағы бір рет тексеріп көріңіз.

Содан кейін несие картасыңыздың шығарушы компаниясына хабарласыңыз; ақшаның есепшотқа ресми түрде аударылуы біраз уақыт алуы мүмкін.

Келесі, банкпен байланысыңыз. Қаражатты қайтару өңделуі үшін әдетте біраз уақыт қажет.

Егер сіз бұның бәрін орындап, әлі де ақшаны қайтарып алмаған болсаңыз, бізге {email address} электрондық поштасына хабарласыңыз.

Жеңілдіктегі тауарлар

Тек толық бағамен сатып алынған тауарлар үшін ақша қайтарылады. Сатылымдағы тауарлар үшін ақша қайтарылмайды.

Алмасулар

Біз бұйымдарды тек ақаулы немесе зақымдалған жағдайда ғана ауыстырамыз. Егер оны дәл сол бұйымға айырбастағыңыз келсе, бізге {email address} электрондық поштасына хат жазып, бұйымыңызды мына мекенжайға жіберіңіз: {physical address}.

Сыйлықтар

Егер тауар сатып алынған кезде сыйлық ретінде белгіленіп, тікелей сізге жіберілген болса, қайтарылған тауардың құнына сәйкес сыйлық несиесіне ие боласыз. Қайтарылған тауар қабылданғаннан кейін сыйлық купоны сізге пошта арқылы жіберіледі.

Егер зат сатып алынған кезде сыйлық ретінде белгіленбеген болса немесе сыйлық беруші тапсырысты кейін сізге беру үшін өз атына жіберген болса, біз сыйлық берушіге ақшаны қайтарып, оларға сіздің қайтардырыңыз туралы хабарлаймыз.

Қайтару және жеткізу

Өніміңізді қайтару үшін оны мына мекенжайға жіберіңіз: {физикалық мекенжай}.

Тауарды қайтару кезінде пошта шығындарын өзіңіз төлеуге жауаптысыз. Пошта шығындары қайтарылмайды. Егер сізге ақша қайтарылса, қайтару поштасының құны сіздің қайтарылған сомаңыздан шегеріледі.

Тұрғылықты жеріңізге байланысты алмастыру өніміңіздің сізге жету уақыты әртүрлі болуы мүмкін.

Егер сіз қымбатырақ заттарды қайтарсаңыз, қадағалап бақылауға болатын жеткізу қызметін пайдалануды немесе жеткізу сақтандыруын рәсімдеуді қарастыруыңыз мүмкін. Біз сіздің қайтарған затыңызды алатынымызға кепілдік бере алмаймыз.

Көмек керек пе?

Қайтару және қайтарып беру мәселелері бойынша сұрақтарыңыз болса, бізге {email} электрондық поштасына хабарласыңыз.